Procesar correos
Es la forma automática de recibir las facturas de tus proveedores: el sistema entra a tu buzón de correo, busca las facturas electrónicas que te llegaron y las carga solo.
Ve al menú Eventos RADIAN → Procesar correos.
Las facturas electrónicas llegan por correo, mezcladas con todo lo demás. Bajarlas una por una y subirlas a mano es un trabajo que nadie hace con constancia.
Con esto apuntas el sistema al buzón y él se encarga.
Cómo se usa
Presiona Procesar correos. El sistema revisa el buzón configurado, identifica las facturas electrónicas y las carga.
Cada ejecución queda registrada en el listado.
El historial
| Columna | Qué muestra |
|---|---|
| Usuario | Quién lanzó el proceso. |
| Fecha y hora inicio | Cuándo empezó. |
| Fecha y hora término | Cuándo terminó. |
| Fechas de búsqueda | Qué rango de correos revisó. |
| Procesado | Cuántos documentos cargó. |
| Error | Si algo falló. |
Filtrar por te deja buscar por fecha o por usuario.
Si aparece un error
Las causas habituales son tres:
- Las credenciales del correo están mal o la contraseña cambió.
- El buzón no es el correcto: las facturas llegan a otra dirección.
- Un documento venía dañado o en un formato que el sistema no reconoce.
La configuración del buzón está en Configuración y más → Avanzado.
Si la columna Procesado da cero varias veces seguidas, no asumas que no te llegaron facturas. Revisa a mano el buzón: casi siempre significa que el sistema está mirando el lugar equivocado.
Qué pasa después
Los documentos cargados quedan en Gestionar eventos, listos para que envíes el acuse de recibo y las aceptaciones.
Procesa los correos con regularidad, idealmente a diario. Los eventos RADIAN tienen plazos, y un documento que entra tarde al sistema es un evento que se envía tarde o que ya no se puede enviar.